Terms of Service

Last updated: March 23, 2026

1. Acceptance of Terms

By accessing or using Gavio ("the Service"), you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree, do not use the Service.

2. Description of Service

Gavio is an AI-powered advertising intelligence platform that connects to your Google Ads account to provide automated reports, performance insights, and optimization recommendations.

3. Account Registration

You must provide accurate and complete information when creating an account.
You are responsible for maintaining the confidentiality of your account credentials.
You must be at least 16 years old to use the Service.
One person or entity may not maintain more than one free account.

4. Free Trial

New accounts may receive a free trial period with access to paid features.
The trial requires no payment method. At the end of the trial, your account reverts to the free plan unless you subscribe.
We reserve the right to modify or discontinue trial offers at any time without notice.
Trial abuse (e.g., creating multiple accounts) may result in account termination.

5. Subscriptions & Payments

The Service offers free and paid plans (Pro and Agency).
Paid subscriptions are billed monthly via Stripe.
Prices are listed in EUR and NOK. The currency is determined by your language setting at checkout.
You can cancel your subscription at any time from your Settings page. Cancellation takes effect at the end of the current billing period — you retain access until then.
No refunds are provided for partial billing periods, unused time, or downgrade to a lower plan.
If a payment fails, we may retry the charge. After repeated failures, your subscription may be suspended.
We reserve the right to change pricing with 30 days' notice. Existing subscribers will be notified via email before any price increase takes effect.

6. Google Ads Data

By connecting your Google Ads account, you grant us permission to access your advertising data via the Google Ads API.
We use this data solely to provide the Service (reports, insights, recommendations).
You can disconnect your Google Ads account at any time.
We comply with Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

7. AI-Generated Content

Reports and insights are generated using AI (Gavio AI) based on your campaign data.
AI-generated recommendations are advisory only. You are responsible for any actions taken based on these insights.
We do not guarantee specific advertising results or performance improvements.

8. Acceptable Use

You agree not to:

Use the Service for any unlawful purpose
Attempt to gain unauthorized access to our systems
Resell, redistribute, or sublicense the Service without permission
Reverse engineer or scrape the Service
Interfere with or disrupt the Service's operation

9. Intellectual Property

The Service, including its design, code, logos, and content (excluding your data), is owned by Gavio. You retain ownership of your data. By using the Service, you grant us a limited license to process your data as needed to provide the Service.

10. Disclaimer of Warranties

The Service is provided "as is" and "as available" without warranties of any kind, whether express or implied, including but not limited to implied warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, and non-infringement. We do not warrant that the Service will be uninterrupted, error-free, or secure, or that any defects will be corrected.

11. Limitation of Liability

To the fullest extent permitted by applicable law, Gavio and its owners, employees, and affiliates shall not be liable for any indirect, incidental, special, consequential, or punitive damages arising from or related to your use of the Service, including but not limited to loss of profits, revenue, data, advertising spend, or business opportunities — even if we have been advised of the possibility of such damages.

Our total aggregate liability for any claims arising from or related to the Service shall not exceed the amount you paid us in the twelve (12) months preceding the claim.

12. Indemnification

You agree to indemnify, defend, and hold harmless Gavio, its owners, employees, and affiliates from any claims, damages, losses, liabilities, and expenses (including reasonable legal fees) arising from: (a) your use of the Service, (b) your violation of these Terms, (c) your violation of any third-party rights, or (d) actions taken based on AI-generated recommendations.

13. Service Availability

We strive to maintain high availability but do not guarantee any specific uptime. The Service may be temporarily unavailable due to maintenance, updates, or circumstances beyond our control. We are not liable for any loss or damage resulting from service interruptions.

14. Force Majeure

Gavio shall not be liable for any failure or delay in performing obligations under these Terms caused by events beyond our reasonable control, including but not limited to natural disasters, wars, terrorism, pandemics, power outages, internet disruptions, government actions, or third-party service failures (e.g., Google, Stripe, cloud providers).

15. Termination

We may suspend or terminate your access to the Service at any time if you violate these Terms. Upon termination, your right to use the Service ceases immediately. You may delete your account at any time from your Settings page. No refund will be issued upon termination for cause.

16. Privacy

Your use of the Service is also governed by our Privacy Policy, which describes how we collect, use, and protect your personal data.

17. Changes to Terms

We may modify these Terms at any time. We will notify you of material changes via email or a notice on the website at least 14 days before they take effect. Continued use after changes constitutes acceptance of the updated Terms.

18. Governing Law & Disputes

These Terms are governed by the laws of Norway. Any disputes shall be resolved in the courts of Oslo, Norway. Before filing a formal claim, you agree to contact us at support@gavio.ai and attempt to resolve the dispute informally within 30 days.

19. General Provisions

Entire Agreement: These Terms, together with our Privacy Policy, constitute the entire agreement between you and Gavio regarding the Service.
Severability: If any provision of these Terms is found to be unenforceable, the remaining provisions shall remain in full force and effect.
No Waiver: Our failure to enforce any provision of these Terms shall not constitute a waiver of that provision or any other provision.
Assignment: You may not assign or transfer your rights under these Terms without our written consent. We may assign our rights without restriction.

20. Contact

For questions about these Terms, contact us at:

support@gavio.ai

1. Aksept av vilkår

Ved å bruke Gavio («tjenesten») godtar du å være bundet av disse vilkårene. Hvis du ikke godtar, skal du ikke bruke tjenesten.

2. Beskrivelse av tjenesten

Gavio er en AI-drevet plattform for annonseintelligens som kobler seg til Google Ads-kontoen din for å levere automatiserte rapporter, ytelsesinnsikter og optimaliseringsanbefalinger.

3. Kontoregistrering

Du må oppgi nøyaktig og fullstendig informasjon ved oppretting av konto.
Du er ansvarlig for å holde kontoopplysningene dine konfidensielle.
Du må være minst 16 år for å bruke tjenesten.
Én person eller enhet kan ikke ha mer enn én gratis konto.

4. Gratis prøveperiode

Nye kontoer kan få en gratis prøveperiode med tilgang til betalte funksjoner.
Prøveperioden krever ingen betalingsmetode. Når prøveperioden utløper, går kontoen tilbake til gratisplanen med mindre du abonnerer.
Vi forbeholder oss retten til å endre eller avslutte prøvetilbud når som helst uten varsel.
Misbruk av prøveperioden (f.eks. opprettelse av flere kontoer) kan føre til kontostenging.

5. Abonnementer og betaling

Tjenesten tilbyr gratis og betalte planer (Pro og Byrå).
Betalte abonnementer faktureres månedlig via Stripe.
Prisene vises i EUR og NOK. Valutaen bestemmes av språkinnstillingen ved utsjekking.
Du kan kansellere abonnementet når som helst fra Innstillinger-siden. Kansellering trer i kraft ved slutten av gjeldende faktureringsperiode — du beholder tilgangen til da.
Det gis ingen refusjon for delvis faktureringsperiode, ubrukt tid, eller nedgradering til en lavere plan.
Hvis en betaling feiler, kan vi forsøke å belaste på nytt. Etter gjentatte feil kan abonnementet bli suspendert.
Vi forbeholder oss retten til å endre priser med 30 dagers varsel. Eksisterende abonnenter varsles via e-post før prisøkning trer i kraft.

6. Google Ads-data

Ved å koble til Google Ads-kontoen din gir du oss tillatelse til å få tilgang til annonsedataene dine via Google Ads API.
Vi bruker disse dataene utelukkende til å levere tjenesten (rapporter, innsikter, anbefalinger).
Du kan koble fra Google Ads-kontoen din når som helst.
Vi overholder Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk.

7. AI-generert innhold

Rapporter og innsikter genereres ved hjelp av AI (Gavio AI) basert på kampanjedataene dine.
AI-genererte anbefalinger er kun rådgivende. Du er ansvarlig for handlinger du gjør basert på disse innsiktene.
Vi garanterer ikke spesifikke annonseringsresultater eller ytelsesforbedringer.

8. Akseptabel bruk

Du samtykker i å ikke:

Bruke tjenesten til ulovlige formål
Forsøke å få uautorisert tilgang til systemene våre
Videreselge, redistribuere eller viderelisensiere tjenesten uten tillatelse
Reversere eller skrape tjenesten
Forstyrre eller avbryte driften av tjenesten

9. Immaterielle rettigheter

Tjenesten, inkludert design, kode, logoer og innhold (unntatt dine data), eies av Gavio. Du beholder eierskapet til dine data. Ved å bruke tjenesten gir du oss en begrenset lisens til å behandle dataene dine etter behov for å levere tjenesten.

10. Garantifraskrivelse

Tjenesten leveres «som den er» og «som tilgjengelig» uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte, inkludert men ikke begrenset til underforståtte garantier om salgbarhet, egnethet for et bestemt formål og ikke-krenkelse. Vi garanterer ikke at tjenesten vil være uavbrutt, feilfri eller sikker, eller at eventuelle feil vil bli rettet.

11. Ansvarsbegrensning

I den grad loven tillater, skal Gavio og dets eiere, ansatte og tilknyttede selskaper ikke være ansvarlige for indirekte, tilfeldige, spesielle, følge- eller straffskader som oppstår fra eller er relatert til din bruk av tjenesten, inkludert men ikke begrenset til tap av fortjeneste, inntekter, data, annonseutgifter eller forretningsmuligheter — selv om vi er blitt informert om muligheten for slike skader.

Vårt totale samlede ansvar for krav som oppstår fra eller er relatert til tjenesten skal ikke overstige beløpet du har betalt oss i løpet av de tolv (12) månedene før kravet.

12. Skadesløsholdelse

Du samtykker i å holde Gavio, dets eiere, ansatte og tilknyttede selskaper skadesløse fra alle krav, skader, tap, forpliktelser og utgifter (inkludert rimelige advokathonorarer) som oppstår fra: (a) din bruk av tjenesten, (b) brudd på disse vilkårene, (c) krenkelse av tredjeparts rettigheter, eller (d) handlinger basert på AI-genererte anbefalinger.

13. Tjenestetilgjengelighet

Vi tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ingen spesifikk oppetid. Tjenesten kan være midlertidig utilgjengelig på grunn av vedlikehold, oppdateringer eller omstendigheter utenfor vår kontroll. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skade som følge av tjenesteavbrudd.

14. Force majeure

Gavio skal ikke være ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser under disse vilkårene forårsaket av hendelser utenfor vår rimelige kontroll, inkludert men ikke begrenset til naturkatastrofer, krig, terrorisme, pandemier, strømbrudd, internettavbrudd, myndighetstiltak eller svikt i tredjepartstjenester (f.eks. Google, Stripe, skyleverandører).

15. Oppsigelse

Vi kan suspendere eller avslutte tilgangen din til tjenesten når som helst hvis du bryter disse vilkårene. Ved oppsigelse opphører din rett til å bruke tjenesten umiddelbart. Du kan slette kontoen din når som helst fra Innstillinger-siden. Ingen refusjon gis ved oppsigelse grunnet brudd.

16. Personvern

Din bruk av tjenesten er også underlagt vår personvernerklæring, som beskriver hvordan vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.

17. Endringer i vilkårene

Vi kan endre disse vilkårene når som helst. Vi vil varsle deg om vesentlige endringer via e-post eller en melding på nettstedet minst 14 dager før de trer i kraft. Fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

18. Gjeldende lov og tvister

Disse vilkårene er underlagt norsk lov. Eventuelle tvister skal løses i Oslo tingrett, Norge. Før du sender inn et formelt krav, samtykker du i å kontakte oss på support@gavio.ai og forsøke å løse tvisten uformelt innen 30 dager.

19. Generelle bestemmelser

Hele avtalen: Disse vilkårene, sammen med vår personvernerklæring, utgjør hele avtalen mellom deg og Gavio vedrørende tjenesten.
Ugyldige bestemmelser: Hvis noen bestemmelse i disse vilkårene finnes å være ugyldige, skal de øvrige bestemmelsene forbli i full kraft og effekt.
Ingen fraskrivelse: Vår unnlatelse av å håndheve en bestemmelse i disse vilkårene skal ikke utgjøre en fraskrivelse av den bestemmelsen eller noen annen bestemmelse.
Overdragelse: Du kan ikke overdra eller overføre dine rettigheter under disse vilkårene uten vårt skriftlige samtykke. Vi kan overdra våre rettigheter uten begrensning.

20. Kontakt

Har du spørsmål om disse vilkårene, kontakt oss på:

support@gavio.ai